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职位描述：
职责描述：1、根据物业管理有关法律法规、《前期物业服务合同》、《物业服务合同》、公司相关管理制度等全面负责组织项目客户服务、保洁、绿化、工程管理、客户投诉等服务工作的开展；
2、负责项目早期介入，根据项目实际情况确定人员配置数量及进度，拟定物资配置种类及数量，编制项目《物业承接查验》、《房屋交付》、《装修管理》等方案并组织实施；
3、负责制定项目年度预算及工作计划、设施设备维养计划、维修资金使用计划、培训计划，组织、监督、促进计划的实施；
4、负责与政府相关部门、业主委员会的衔接，按规定定期进行工作沟通并书面汇报；
5、负责定期组织项目业主满意度的调查，收集客户意见,不断改进管理服务工作；
6、负责促进项目物业服务费等相关费用的收缴，确保收费指标的实现；
7、负责社区文化方案制定，根据公司批准方案组织实施；
8、负责项目重点客户资料的收集，每两个月不低于一次的客户拜访；
9、负责项目创建“市优”“省优”“国优”工作的动员、培训、宣传，保障项目创优工作达标；
10、负责项目公共区域能耗管理、办公费用等成本控制；
11、负责配合公司多种经营在宣传、推广，组织项目对各项经营工作的开展；
12、负责组织每年不低于一次的消防、电梯困人、防汛等应急演练，有效提升项目应急事件处置能力；
13、负责保证设施设备安全运行，每月对项目各类设施设备运行情况及记录进行检查，对存在问题及时处置和整改
14、负责组织对外委单位检查和评估，有效促进和保障其工作质量、效率；
15、负责项目质量管控，每月进行一次夜间查岗，每月定期对项目各部门进行考核；
16、负责项目员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作；
任职要求：物业管理及相关管理专业大学本科及以上学历，熟悉人力资源管理、行政管理相关知识、熟悉物业行业相关知识、精通物业项目管理相关知识，熟练使用word、excel等办公软件；具备基本的网络知识，同等工作岗位不低于3年，物业管理工作年限不低于5年。