应届毕业生
本科
2025-07-20 08:33:32
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职位概述：
作为客户与公司的质量接口，负责处理客户质量投诉、推动内部改善、落实客户质量标准，提升客户满意度。需具备面板/显示行业经验及跨部门协调能力。
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### **核心职责：**
1. **客户投诉处理**
- 主导客户投诉（8D/SCAR）的根本原因分析，制定纠正措施，提交报告并闭环跟踪。
2. **客户标准对接**
- 转化客户质量要求至内部标准，支持新项目质量策划，定期汇报质量绩效（KPI）。
3. **内部质量推动**
- 基于客诉数据推动制程/设计改善，降低不良率（PPM），支持体系审核（ISO9001/IATF16949）。
4. **客户审核支持**
- 对接客户审核，协调整改并维护客户关系。
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### **任职要求：**
1. **教育经验**
- 全日制本科及以上，电子/材料/工业工程类相关专业；
- **1年以上面板显示行业（LCD/OLED）质量经验，客户质量岗优先。**
2. **技能**
- 精通8D/FMEA/5Why等质量工具；
- 熟悉显示面板制程及常见缺陷；
- 英语书面能力优秀（撰写报告），口语流利者优先；
- 熟练使用Excel分析数据。
3. **素质**
- 逻辑清晰，跨部门沟通力强，客户导向，抗压责任心强。
注：联系我时，请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址：厦门翔安区厦门-翔安区厦门天马光电子有限公司(建设中)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
张永波HR
厦门天马微电子有限公司
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仪器·仪表·工业自动化·电气
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500-999人
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国有企业
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厦门市翔安区翔安西路6999号
