应届毕业生
学历不限
2025-06-16 05:12:33
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职位描述
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岗位职责：
1.负责项目客户服务口日常具体事务、业主入住服务、绿化保洁服务、 专项服务等过程的具体控制，对相关服务过程中的不合格项提出纠正和预防措施，并跟踪闭合；
2.组织和督促客服专员、收款员开展各项收费的催缴工作；
3.协助客服专员及时处理业户的轻微投诉，并做好回访工作；组织开展业户意见征询活动；
4.负责对各项服务过程及相关各口工作的检查、记录，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合；
5.负责客服人员培训，并对其工作业绩进行考核；
6.负责业户档案及内业资料的建立和归档工作；
7.负责编制社区文化活动计划和自我宣传工作，经审批后具体组织实施；
8.完成上级交办的其他工作事项。
任职要求：
1、年龄40岁以内，大专及以上学历，有物业客服管理工作经验（有五星级酒店、知名物业公司、高端豪宅项目同岗位工作经验），熟悉住宅物业小区客服管理；
2、具有良好的服务意识和职业素养，良好的沟通表达能力和协调能力，执行力强，具有高度的责任心及抗压能力，熟悉高端豪宅物业客服服务内容及流程。
职位福利：高温补贴、节日福利、绩效奖金、五险一金、年度奖金、通讯补助
注：联系我时，请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址：成都金牛区成都金牛区融侨望云369号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
合肥分公..HR
福州融侨物业管理有限公司
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房地产服务
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1000人以上
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公司性质未知
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福建省福州市台江区江滨西大道融侨江滨广场100-2号融侨中心36楼
