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岗位职责 1.社群活动策划与执行：策划并执行各类品牌及客户活动，包括活动主题的确定、活动流程的设计、活动资源的筹备和协调，确保活动的高效和成功； 2.媒体平台运营：运营管理会员平台，包括微信公众号、微信群视频号、抖音号等，定期发布公司和项目动态，提升品牌曝光度和用户粘性； 3.内容策划与全媒体推广：对业务成果、活动等进行内容策划宣传，通过各种媒体渠道（包括网媒、纸媒、电视媒体、新媒体等）进行推广，积极维护与媒体的关系，提高品牌知名度； 4.社群运营：负责建立并运营社群，提供互动平台，增进住户之间的交流与联系，同时收集住户的反馈和意见，为提升服务质量提供参考； 5.客户关系维护：定期与业主沟通，了解客户需求和期望，提供必要的帮助和支持，以建立良好的客户关系，提高客户满意度； 6.部门内务与流程管理：负责部门内的日常事务管理，包括文件整理、会议安排等，确保部门工作的顺利进行。同时，跟进并执行相关流程，提高工作效率。 任职要求 1.本科及以上学历，市场营销、传媒、公关等相关专业优先； 2.具备1-3年以上品牌策划、活动策划或社群及媒体运营经验； 3.具备较强的创意策划能力，能够独立完成活动策划方案的设计和实施； 4.熟练使用各种社交媒体平台，具备一定的社群运营能力； 5..具备优秀的沟通能力和团队协作精神，能够与各部门紧密配合，共同完成工作任务。