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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责:
服务标准执行监督：
1、每日抽检客服在线会话（覆盖售前/售后/投诉场景）
2、按《质检评分表》进行合规性核查（包括但不限于：话术规范/信息准确度/情绪管理）
3、标记高风险服务事件（如承诺超期/敏感词使用）
任职资格:
经验：6个月以上客服质检经验或服务质量监控经历
年龄：22-35周岁（适应互联网行业工作节奏）
61 具备猎人般的洞察力 研究员般的钻研劲，能精准捕捉服务瑕疵
61 不满足于机械式扣分，持续学习深挖问题根源
服务标准执行监督：
1、每日抽检客服在线会话（覆盖售前/售后/投诉场景）
2、按《质检评分表》进行合规性核查（包括但不限于：话术规范/信息准确度/情绪管理）
3、标记高风险服务事件（如承诺超期/敏感词使用）
任职资格:
经验：6个月以上客服质检经验或服务质量监控经历
年龄：22-35周岁（适应互联网行业工作节奏）
61 具备猎人般的洞察力 研究员般的钻研劲，能精准捕捉服务瑕疵
61 不满足于机械式扣分，持续学习深挖问题根源
注：联系我时，请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址：湘潭雨湖区互联网产业园2期-7号楼25楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
陈女士HR
重庆啄木鸟网络科技有限公司
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