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岗位职责
1、负责直播间的全流程运营，制定直播排期，协调主播、场控及其他合作部门，确保产品信息准确传递。
2、参与直播策划和脚本撰写，提供创意和建议，提升用户停留时长及转化率等直播效果，完成GMV指标。
3、担任直播间场控角色，实时监控直播动态，调整节奏（如产品讲解顺序、优惠发放时机），处理突发状况（如网络卡顿、用户投诉）。
4、协同主播优化互动话术，设计用户问答模板，增强信任感（如退款保障、服务透明化）。
5、跟踪直播数据（如观看量、转化率、客单价），输出日/周/月复盘报告，优化运营策略。
6、结合旅游淡旺季特点，调整产品组合及定价策略（如引流款与利润款搭配）。
7、制定标准化SOP（如开播流程、客服核销对接），培训新入职主播及运营人员，提升团队执行效率
任职要求
1、有 1 年以上电商直播场控工作经验，有旅游产品直播项目经验者优先。
2、熟悉各大直播平台的操作和规则，能够熟练使用相关直播工具和软件。
3、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与主播、运营团队等密切配合。
4、有较强的应变能力和问题解决能力，能够及时处理直播间内的突发情况。
5、对旅游行业有一定的了解，熟悉各类旅游产品和服务，有旅游相关知识者优先。
6、具备良好的数据分析能力，能够根据直播间数据进行分析和总结，提出优化建议。