应届毕业生
学历不限
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
2、负责配合运营团队各类活动及促销方案，提升营销满意度；
3、负责店铺询单转化率，DSR等相关数据的提升；
4、负责仓库对接数据复核，订单管理工作；
5、负责客服各岗位工作问题分析及汇总，各项报表数据的汇总；
6、负责店铺售后问题的汇总及反馈处理，并检查员工售后处理方式是否得当，及时优化售后指标及数据；
7、店铺及产品培训课件的编写及客服人员的培训实施，并对培训效果进行评估后改进。
任职要求：
1、3年及以上同岗位工作经验 ，有保健食品、化妆品行业经验优先考虑
2、理解客服服务原则、掌握客户投诉处理技巧、熟悉产品知识、熟悉市场和竞争对手情况；
3、掌握客户服务软件的使用、熟悉数据分析与报告撰写、具备团队管理能力
4、非常熟悉天猫、京东、抖音平台规则。对广告法、消费者权益?；しㄓ辛私?，懂得日常常见基本常识。
注：联系我时，请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址：厦门思明区交通银行大厦(湖滨中路)21楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
厦门有巢..HR
厦门有巢氏房地产代理有限公司
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房地产服务
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500-999人
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中外合资（合资·合作）
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厦门市湖滨中路9号交通银行大厦21层
