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一、岗位职责：

1、 负责客户端产品管理，进行上下机操作，测试，点检，异常处理和维护。

2、 对保修期内因产品的制造、装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏的，无偿为客户维修或更换相应零配件，并发送《品质异常单》给品质，生产和技术，追踪跟进异常处理进度直至结案，造成客户客诉及产品异常时及时反馈销售，并协助跟进。

3、 与客户和本公司业务人员保持良好沟通，协助我司物流申请出入厂开单，对物品进行出入厂搬运，周转，返厂进度跟进，维修完成的物品放到指定位置，协助客户进行测试，消单，并做好进出厂前的必要检查及信息记录等工作。

4、对公司回货产品及时跟进入库，测试，沟通客户优先上机使用。

5、对重点销售区域或重点客户进行走访，了解产品的使用情况，征求客户对产品的设计、装配、工艺等方面的意见和建议，对客户动态，信息变更，客户人员调动，设备改造等信息，及时收集并上报公司。

6、宣传推广我司的产品及配件（如：泵，精密零部件等），新产品的上下机及日常信息收集、异常处理及维护。

7、积极主动和客户处好关系，协助销售多接新业务，提升公司的业务量，能快速、大量、及时、高效地完成工作计划、应急工作任务。

二、任职要求：

1、本科或以上学历，机械自动化或电气类相关专业。

2、半导体、光伏、FPD或锂电池相关行业经验优先。

3、逻辑清晰，有独立处理现场问题能力，能适应出差。

4、有较好的沟通协调能力，较强的工作责任心及团队意识。