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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责： 1.负责客户投诉处理部的部门规划、项目推进和管理工作； 2.制定和优化部门工作流程及客诉处理全流程； 3.监督和问责相关责任方，推进产品、业务及流程优化； 4.对客诉处理质量及用户满意度负责，降低用户投诉升级风险； 5.负责团队客诉专业人员的培养。
任职资格： 1. 本科以上学历。优秀的分析力，跨部门沟通协调能力； 2. 丰富的用户、媒体、政府投诉处理经验及谈判能力； 3. 5年以上客户投诉处理经验； 4. 3年以上团队管理经验和项目管理经验。
注：联系我时，请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址：福州仓山区福州-仓山区仓山区高旺路6号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
朱胜军/..HR
福建吉诺车辆服务股份有限公司
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汽车·摩托车
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1000人以上
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公司性质未知
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仓山区高旺路6号
