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岗位职责：
1. 负责海外客户车辆的安装、调试、维修；
2. 对所服务的海外客户进行跟踪管理，根据客户需求负责远程排查问题，给出解决方案；
3. 配合协助销售部门进行客户验机工作、以及索赔相关资料收集、处理；
4. 负责新机交机时，与客户及操作手进行相关培训；
5. 负责根据客户需求制定合理的配件需求计划；
6. 参与海外市场业务拓展和维护，推进跨部门合作事宜；
7. 其他上级安排的工作事项

职位要求：
1. 专科及以上学历，具备良好的英语口语能力，可与国外客户正常交流；
2. 有汽车、工程机械、商用车相关行业工作经验者优先；
3. 熟悉新能源三电系统的电气原理、零部件特性，及相关新能源汽车工程机械维修保养经验；
4. 具备良好的协调能力、抗压能力和服务意识；
5. 熟练使用office办公软件，具备一定的数据分析处理能力；
6. 具有较强责任心和良好的职业操守、团队合作精神，能适应国内外出差；

岗位培养及发展路径：
售后服务工程师—售后服务经理—售后部门负责人
售后服务工程师—区域销售经理—营销管理
售后服务工程师—其他