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1、 负责平台品牌、城市注册、司机维护和服务支持，包括并不限于司机运力(拉新、留存提升、沉默激活)订单目标的达成;

2、 解决司机日常问题(包括但不限于提供咨询、答疑申诉等平台问题处理);

3、 负责司机线上培训，平台活动政策宣导、活动触达和基础规则讲解

4、 负责司机关怀活动方案的组织与跟进实施;

5、 意向客户登记；

6、 负责客户满意度指标的达成，提升司机服务质量和水平，降低投诉率;

7、 负责业务考核项目的数据报表分析及建设性问题解决方案;

8、 完成上级领导临时安排的其他工作任务。

任职要求：

1、 2年以上自主导流平台网约车司机管理工作经验；

2、 对司机管理工作有清晰的认知及逻辑分析；

3、 具备从新进司机到认可平台的全流程操作经验。

4、 具备良好的沟通表达能力、目标导向意识、抗压能力，较强的解决问题能力，

5、 熟练使用WOER\EXCEL\PPT等日常办公软件，具备良好的数据分析能力。