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1）接受城市总的领导，具体负责整个项目的领导及管理工作。 2）负责项目接管前及接管后的整体策划和组织实施。 3）负责项目部培训工作的整体控制，统计分析员工的培训需求，编制项目年度培训计划，并监督培训计划的实施。 4）严格依据公司制定管理指标和经济指标对项目各项工作进行总体监督、检查和控制，并负责制定本项目基层员工的绩效考评标准，以此管理各级人员。 5）负责项目人力资源的总体控制与管理，合理配置资源以满足服务要求，负责项目员工的人事任免等工作。 6）负责监控和管理项目各种成本、费用支出，有效控制小区的能源使用量，并负责审批各部门的物品使用计划，保持财务运作收支平衡，提高经济效益，开源节流。负责统筹、管理和跟进业户欠费的催收工作，保证物业管理费和各种费用的收费率。 7）协调各部门的关系，组织员工以团结合作精神处理园区所有管理工作及紧急事故，确保日常管理工作正常进行。发生重大或突发事件时应起到领导带头作用，积极组织应对，并及时上报。 8）巡视检查整个项目各部门的运行情况，监察小区的管理情况。及时处理所辖小区紧急事故和突发事件，确保日常管理工作有序进行。 9）负责以项目名义对外发文或处理原则性事务，跟进物业管理服务合同的续签以及分包合同的签订，并报区域总经理审批。 10）做好与业户的沟通工作，对业户提出的意见和建议，必须认真考虑，并落到实处。对书面及重大投诉应该给予书面的答复?；橹垢骼嗌缜幕疃?，保证与业户建立良好的关系，促进项目的管理。 11）监督下属各部门负责人的工作，并定期对各部门负责人的工作进行全面、准确地考核评估，及时提出其管理中存在的不足，并监督其改正。 12）督导员工认真执行各项规章制度及安全操作规程，检查员工工作质量，发现不合格及时纠正。 13）负责组织小区档案的建立与管理。 14）建立和处理好与开发商的关系；协调外部关系，使外部环境和谐。 15）完成城市总经理交办的其他工作安排及任务。