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天猫运营工作职责

1、通过阿里旺旺与客户沟通，精通阿里旺旺，解答客户提出的各种问题，擅干把握客户的心态，积极销售机会，促成交易:

2、跟踪发货信息，及时与客户沟通，避免客户不满意:

3、定期做好客户回访维护老客户关系，促进二次销售，做好客户需求分析，信息收集及反馈总结

4、日常论坛发帖。微博转帖。a群转发等信息推广等工作:

5、咨询货物相关进询，解答客户咨询的问题、客户投诉理退货处理，部分需要电话沟通，声音甜美有耐心者优先录用

6、具备一定的网络销售能力，针对公司现有的客户进行营销、让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果

7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;天猫店长工作职责

1、负责天猫商城店铺推广、提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标:

2、通过天猫商城销售商品、并及时准确地处理跟进订单:

3、角责淘宝店日常维护、产品更新，能独立操作店铺陈列以增强店铺吸引力，产品销量

4、每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理:

5、配合项目组完成项目客户的第三方渠道平台的策划建设、网店装修、促销活动计划执行反馈、宝贝上下架及产品调价等。天猫店长工作职责

1、网店产品的虚拟库存和公司实物库存对接的科学管理。2网店产品描述和参数的准确性核对。

3、网店产品设计面、店铺整体设计页面的优化建议和方案。

4、网店产品的卜下架管理。

5网店产品的推广方案制定和执行。

6、和平台类目对接人的沟通保持。

7、网店的促销活动方案制定和执行。淘宝的促销活动。

8、负责客服的管理、培训、考核。

9、搜集客户对店铺、产品、服务的反馈信息，做周总结、月总结。10、对上月店铺的运营情况进行总结分析，制定次月的优化方案。

任职要求：

1：3年以上网店工作经验；年龄：23-40 ；学历：大专及以上学历；

2：熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式，并能指定相关的计划，能独立完成淘宝平台的产品管理流程，较强的数据分析能力，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标。

3：熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使用；

4：能根据淘宝网络市场不定期策划淘宝商城营销工具的使用；

5：具有执行力、良好的能力、沟通能力和领悟能力；

6：性格开朗、责任心强、为人诚信正直有耐心、能够以愉悦的态度为客户提供优质服务

职位福利：年终分红、节日福利、绩效奖金、定期团建、13薪、工会、社保、

职位亮点：线上运营勿扰，谢谢！