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大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责描述：
1、熟悉公司质量管理体系内容，负责接待、受理业主/物业使用人的咨询、投诉等工作，及时联系相关部门协调解决，在解决过程中，随时保持与业主/物业使用人进行良好沟通，对当时不能解决的问题，应及时回复，详细说明，并作好回访记录；
2、负责收集、整理和保存物业服务项目筹备、建立和发展的物业档案资料；
3、根据业主/物业使用人的报修项目，认真填写报修单，迅速通知相关部门及时处理，做好回访工作；
4、与开发商、业主/物业使用人及各社会团体建立并保持良好的沟通关系；
5、负责向业主/物业使用人宣传和解释有关收费规定，收费标准；
6、负责及时、准确收取各项应收、代收代缴费用；
7、负责及时催收各项欠费；
8、负责前台的接待、咨询和客户投诉；
9、受理客户投诉并作好相关记录，及时上报相关部门，并对服务工作质量进行跟踪和电话回访。
有大型知名物业企业客服管家工作经验优先。
注：联系我时，请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址：成都武侯区成都武侯区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
成都利丰物业有限公司
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房地产服务
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500-999人
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公司性质未知
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武侯区航空路6号丰德国际广场c座401
